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Le monde est triste

Le 06/12/2013

Depuis hier soir, nombreux sont celles et ceux dans le monde entier qui sont tristes de la disparition d'un homme : Nelson Mandela

Dans son pays qui ne lui reconnaissait aucun droit, cet homme s'est levé un jour pour prendre la défense des plus faibles, des opprimés, des laissés pour compte, des desespérés. Il a combattu, il a mis sa vie en péril, il a perdu sa liberté pendant 27 ans de sa vie pour la liberté de son peuple, pour obtenir l'égalité des droits sans discrimination, pour un principe essentiel :

UN HOMME UNE VOIX !

Sans doute n'était il pas parfait, lui même le disait, il ne voulait pas être idéalisé, sanctifié. Mais par sa vie, il est un exemple : sans relâche, dans l'adversité, il n'a jamais renoncé au prix de sa vie de celle de sa famille, pour ses convictions il a poursuivi son combat, son long chemin vers la liberté, sans violence, avec persévérance, avec intégrité, avec courage, avec abnégation. Et dans le triomphe, il s'est mis au service de son peuple avec humilité et responsabilité, il s'est tourné vers l'avenir, sans rancoeur et sans haine stérile, pour mener son peuple vers la réconciliation, pour construire une société plus juste, plus dynamique, positive et constructive, pour fonder la Nation Arc-En-Ciel.

Ce soir, de nombreux coeurs sont tristes, mais chacun et chacune peut à son échelle, poursuivre son oeuvre au delà de sa mort : VOTER, toujours, sans négligence ou désintérêt. En hommage à son combat et son courage, en hommage à toutes celles et ceux qui l'ont accompagné, et de toutes celles et tous ceux qui encore aujourd'hui meurent pour pouvoir exercer ce droit fondamental, celui d'expimer son choix. Pour Nelson Mandela, et pour tous ces anonymes :

VOTER est un DEVOIR.

Pour citer le poeme qui l'a aidé à traverser les sombres moments dans sa prison, alors qu'il n'était que le matricule 46664 et que son seul avenir était la certitude d'un lendemain identique et sans fin : " je suis le maitre de mon destin, je suis le capitaine de mon âme."  invictus-fr-en.jpg invictus-fr-en.jpg

Pour moi, Nelson Mandela est une inspiration plus encore qu'un exemple.

Jocelyne Vignon

La CFTC innove : Le livret du collaborateur d'AEV

Le 01/12/2013

La CFTC a créé le document que tous les collaborateurs attendaient : le Livret "L'Essentiel de vos Droits"

Sont rassemblées dans ce livret toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur les congés, les pauses, la rémunération, les absences autorisées, le temps de travail, la mutuelle, et beaucoup d'autres ...

Le Livret vous informe aussi sur le rôle des représentants du personnel dans les différents mandats et instances.

Un tiret à part pour les Travailleurs à Domicile est également en cours de rédaction, et sera finalisé dès que la négociation en cours sur l'accord TAD en modulation sera terminé.

Le Livret CFTC est en cours de diffusion et sera prochainement distribué sur votre plateau ou votre implant.

Vous pouvez aussi le demander à votre représentant du personnel CFTC : Vos élus CFTC ou en utilisant le formulaire prévu à cet effet Commander le Livret CFTC

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Pour Thanksgiving, la dinde est bien farcie ...

Le 26/11/2013


Ce jeudi sera célébré aux Etats unis le Thanksgiving, ou action de grace, fête exclusivement américaine dont l'origine remonte aux premiers immigrants du Mayflower. Pour les américains, cette fête est plus importante que Noel même, elle symbolise la famille, la vie ensemble, le partage. Tout va donc s'arrêter de l'autre coté de l'Atlantique à partir de mercredi soir jusqu'à lundi, et les américains vont déguster le plat de circonstance, la dinde généralement farcie. 

A la veille de cette semaine de célébration, Wall Street va bien merci, le Dow Jones ayant dépassé et se maintenant au dessus des 1600 points (il parait que c'est un seuil important). Cela dit, si l'indice monte c'est que les actions des entreprises montent. Et American Express est en excellente place, contribuant grâce à une croissance de 2,07% en fin de semaine à ce résultat. Pour rappel, l'action se situait en début d'année 2013 vers 58$, elle avoisinait vendredi 84$, soit une progression depuis janvier de 54%.

Mr Chenault, toute l'équipe dirigeante du groupe, les actionnaires dont Mr Buffet, les managers de l'entreprise qui bénéficient d'actions vont pouvoir célébrer cette action de grace en toute sérénité et prospérité : la dinde sera bien farcie !

La CFTC espère que l'Entreprise saura partager ses richesses avec les collaborateurs lors de Négociations Annuelles Obligatoires qui s'annoncent, pour que chacun puisse au moins se payer une petite dinde à Noel ... pour qu'ils ne soient pas .... LES DINDONS DE LA FARCE !

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Que de postes ouverts !

Le 24/11/2013

Quand un poste est ouvert chez American Express, il est "posté" ou mis en ligne sur Global Track. Dans la théorie alors, chacun peut postuler, puis passer les tests et entretiens de la procédure interne de recrutement, et à la fin obtient ou pas le poste convoité

Et parfois, la promotion arrive hors process. Mme McLeod a ainsi été récemment promue à la tête de tout SDN au niveau global, libérant d'un seul coup le poste au niveau de Europe et Asie. Et en fin de semaine, Mr Mattan a été promu à son tour Vice Président SDN Europe & Moyen Orient, nous le félicitons pour cette promotion et espèrons qu'il conservera un regard attentif sur la France.

De fait par voie de conséquence, son poste est maintenant à pourvoir, les collaborateurs SDN d'AEV sont donc très attentifs au choix de son remplaçant à la tête des opérations France, Espagne et Benelux. La charge est lourde, l'héritage est important tant la barre a été placée haute !

En même temps que ces changements SDN, Mme McLeod a également annoncé la création d'une nouvelle ligne GSS qui regoupe les organisations SDO et GCS. Les collaborateurs de ces lignes en France auraient d'ailleurs certainement apprécié pouvoir lire le long message de Mr Curtin qui en a pris la responsabilité, malheureusement celui-ci n'a pas été traduit ! Dommage vraiment, mais sachez que cette nouvelle organisation ouvre une grande variété de postes, la plupart globaux et niveaux Band 35 et 40.  

La CFTC s'interroge : nous pensions être en sur-effectif au niveau global, mais sans doute pas aux niveaux les plus hauts puisque des postes sont créés : dans la ligne "Transformation du Réseau" dont la direction est "à pourvoir", sont recherchés   un Directeur de Stratégie Globale du Réseau, un Directeur des Sous-Traitants et un Directeur Global des process standards ... le PSE 2013 n'aurait il été qu'un début ?

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Formation : une vraie ambition pour les collaborateurs

Le 22/11/2013

Enfin, la Direction a répondu favorablement à la demande portée de longue date par la CFTC de tenir une réunion extraordinaire du Comité d' Entreprise sur le seul sujet de la formation.

formation2.jpgSavez vous qu'AEV a l'obligation légale, doit consacrer au minimum 1,60% de la masse salariale totale au financement du plan de formation ?  Cette contribution se divise en 3 parties : Fongécif 0,20% - OPCA Transports 0,50% - Interne 0,90%. Dans les faits, nous l'avons tous constaté, au fil des dernières années le plan de formation s'est considérablement amondri, particulièrement au SDN, alors même justement qu'il devrait s'étoffer pour permettre aux salariés de s'adapter aux changements et évolutions de nos métiers, aux demandes internes de plus en plus pressantes comme l'Anglais et la pratique des logiciels de bureautique.

En un mot, le plan de formation doit permettre de maintenir notre employabilité au long terme, et ne doit pas être limité par des contingences internes, tel une allocation des budgets par ligne d'activité. La CFTC a depuis plusieurs années alerté l'entreprise sur la nécessité de prioriser les objectifs de formation dans un contexte d'évolution de métier important et alors que l'Entreprise met sans cesse en avant le besoin de flexibilité et d'adaptation des collaborateurs d'AEV. L'entreprise est en capacité de déployer des moyens considérables quand il s'agit d'effectuer les "mandatory trainings" qui ne sont d'ailleurs pas des formations, la CFTC demande qu'elle déploye des moyens équivalents dans la définition des axes prioritaires du plan de formation en cohérence avec sa stratégie, dans la promotion et surtout dans la mise en oeuvre et la réalisation du plan de formation.

Les élus CFTC du comité d'Entreprise, en particulier les membres de la Commission Formation, portent la demande d'un plan de formation 2014 à l'aune de l'ambition d'AEV, ouvrant l'accès aux collaborateurs quelque soit la ligne d'activité et le niveau, à des formations pertinentes dans le contenu (anglais, bureautique, tarification, technique, etc) et dans la forme (présentiel) pour permettre à toutes et tous de réussir et de contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise, de continuer à délivrer un service de qualité à nos clients, mais aussi de développer nos compétences et notre adaptation aux changements de nos métiers.

La Direction a pris des engagements en ce sens aujourd'hui envers les représentants du personnel élus du CE, nous l'en remercions, les élus CFTC s'assureront que les engagements seront tenus. 

Lisez aussi la nouvelle rubrique des "Informations Utiles" Les dispositifs de Formation : CIF, DIF, etc

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La note de frais

Le 17/11/2013

ndf.jpg

 

Après l'expérience existentielle de l'ouverture d'un ticket, un collaborateur partage son expérience de la note de frais : lieu du déplacement Londres, pour une réunion sur 2 jours. OM dûment signé et validé, billet Eurostar réservé par le STS, hotel réservé par le service sur place.

De retour, le collaborateur prépare sa note de frais pour cette mission : date, objet de la mission, trajet, etc et reporte dans la bonne colonne la dépense en Euros. Croyant bien faire, et pour faciliter la lecture le collaborateur reporte dans la colonne "parcours" pour les dépenses effectuées sur place, le montant en Livres Sterling (hélas, la Grande Bretagne résiste encore et toujours à l'Euro !).

La note de frais part, avec les justificatifs, pour traitement à Comptabilité Générale.

ndf2.jpgLe collaborateur reçoit 2 semaines après le mail suivant :

Nous avons reçu votre ndf du septembre et octobre 2013 de 632.49 €, le justif de montant 52.24 € n'est pas rempli dans le KD. Merci de nous confirmer si c'est un oubli et si cela doit etre ajoutée dans la somme 

Le collaborateur répond étonné, et présente ses excuses pour cette erreur et confirme qu'il faut bien corriger. En réponse, il reçoit le mail suivant :

Bonjour,
Nous avons besoin de validation de votre n+1 pour régler cette NDF de 580.25 €
 
Le collaborateur vérifie, en effet il a oublié de faire approuver sa note, mais il ne comprend pas la réponse car sa note d'élève à 632,49€, pas à 580.25€ ! 
Alors avant de la faire approuver, le collaborateur reprend en détail sa note de frais, cherche, recalcule, vérifie les justificatifs joints, enfin y passe une bon moment .... et trouve la solution !
Il renvoit sa note de frais dûment approuvée dans un mail qui dit ceci :
Bonjour,
-.jpgIl me semble important de faire la différence entre les montants indiqués en Livre Sterling monnaie dans laquelle la dépense a été effectuée (pour un montant total de 232,50 £ en colonne D "Trajet/client") et le montant équivalent débité sur mon compte en Euros soit 284,99€ (dans les colonnes G à J "Hotel""Restaurant""Déplacements").
 Donc je confirme que le montant de ma note de frais en EUROS est de 632,49€ et non pas 580,25€ (soit l'addition de 347,50€ + 232,50£ !!!!)
 Veuillez trouver ci-jointe la note de frais approuvée par mon manager scannnée, avec mes excuses pour l'erreur de ma part. Merci de bien vouloir me confirmer par retour que ce document convient, et que le montant total en Euros sera remboursé.
Bien cordialement,
 
La comptabilité générale n'a pas répondu à ce mail, ni confirmé son accord, ni exprimé des excuses. Le virement a été fait pour 632.40€.
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 Fin de l'histoire
 
Le traitement des notes de frais est externalisé à un prestataire extérieur en Inde depuis 2010; Ce type d'erreur aurait pu se produire aussi si la note avait été traitée ici. Mais jusqu'au PSE 2013, les comptables d'AEV contrôlaient les notes de frais avant de les faire partir : les erreurs étaient corrigées avant envoi, les remboursements toujours corrects, et les délais de maximum 15 jours ... mais ça, c'était avant !
 
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Vous inscrire sur notre site

Le 25/10/2013

newsletter.jpgNous avons reçu quelques questions concernant l'inscription à la newsletter du site CFTC chez AEV auxquelles nous nous efforçons de répondre ici : 

  • Puis je consulter le blog de la CFTC chez AEV poste de travail ? 
      • Oui, comme vous pourriez consulter le site de votre banque ou d'un magasin
  • Puis je m'inscrire à la newsletter du blog de la CFTC chez AEV sur mon adresse mail professionnelle ?
      • Non, l'entreprise ne l'autorise pas et nous vous encourageons vivement à respecter cette consigne et à utiliser votre adresse personnelle.
  • Puis je laisser un commentaire sur les articles et comment ?
      • Oui, sur certaines pages et sur les articles du blog, vous pouvez vous exprimer librement. pour autant, vos commentaires sont controlés par le modérateur, car nous sommes responsable de la publication. Les commentaires dont les termes seraient insultants, discriminatoires ou citant des noms ne seront pas publiés. 
  • Puis je m'inscrire à l'Espace Membres ?
      • L'Espace Membres est destiné aux Elus CFTC. L'accès sera étendu en 2014 aux adhérents CFTC chez AEV.
  • Puis je me désinscrire du blog et comment ?
      • Oui, dans les alertes que vous recevez, vous avez cette possibilité en cliquant sur le lien "se désabonner à ce site" à cet effet dans le mail.
  • Je me suis inscrit mais je ne reçois pas les alertes ?
      • Selon les paramètres de votre ordinateurs, les mails d'alerte sont parfois considérés comme des spams, ou envoyés vers des boîtes "spéciales" prévues par certaines messageries ( gmail par exemple ) il vous faut vérifier dans ces boîtes, et paramétrer que ces messages ne sont pas des spams.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés pour l'inscriptioin ou la navigation sur le site CFTC chez AEV. 

CFTC, vous informer pour mieux vous défendre.

Il faut tourner la page ...

Le 22/10/2013

tourner-la-page-1.jpgLa Direction, sans doute à court d’arguments factuels, invite tous les collaborateurs à tourner la page du PSE, à ne pas ressasser le passé, à se tourner vers l’avenir avec engagement … vers l’ambition 2015 indubitablement.

Les collaborateurs seraient prêts à tourner cette page, mais c'est cette page, tellement pesante, qui ne veut pas se laisser tourner !

 

ras-le-bol.jpgComment la Direction peut elle à ce point ignorer les difficultés quotidiennes auxquelles sont confrontés la très grande majorité des salariés d’AEV suite à ce PSE 2013 ? La Direction à peut être les yeux fixés résolument sur l’horizon pour ne pas voir les dégâts provoqués par le champ de mines qu’elle  fait traverser à ses collaborateurs, à marche forcée.

Et pour aider les salariés à « oublier le passé» et se tourner vers un avenir "accélérateur vers la TMC de nouvelle génération", la Direction refuse de diffuser le rapport d’expertise de Technologia sur les conséquences du PSE, reniant ainsi sans vergogne un engagement pris formellement.

chsct-1.jpgLa CFTC soutient le droit des salariés à l’information, et ne peut laisser l’Entreprise fuir ses responsabilités dont la principale est de garantir la santé et la sécurité de ses employés dans le cadre de leurs contrats de travail.

Nous enverrons à chaque salarié qui en fera la demande par mail à cftc.aev@gmail.com la synthèse du rapport des experts Technologia. La CFTC tient, elle,  ses engagements envers les collaborateurs qu’elle représente avec intégrité et conviction.

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